Política de privacidade

O Encantos entre nós se compromete com a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus usuários. Todas as informações coletadas em nosso site são tratadas com sigilo, responsabilidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Durante a navegação e utilização do site, bem como no processo de compra, a coleta de dados ocorre de forma transparente e com finalidades específicas, não havendo comercialização, venda ou compartilhamento indevido dessas informações.

O que é a LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) regulamenta como empresas públicas e privadas podem coletar, utilizar, armazenar e compartilhar dados pessoais de pessoas físicas, garantindo maior controle, transparência e segurança ao titular dos dados.

O que são dados pessoais

Dados pessoais são informações que identificam ou podem identificar uma pessoa física, como nome, e-mail, telefone, endereço, dados de pagamento e outras informações necessárias para a execução dos serviços oferecidos pela loja.

O que é tratamento de dados

Tratamento de dados refere-se a qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento ou exclusão, sempre respeitando as finalidades informadas ao usuário.

Como utilizamos os dados coletados

Os dados pessoais coletados são utilizados para:
processar pedidos e pagamentos
realizar entregas de produtos e serviços
gerenciar cadastros e comunicações com o usuário
cumprir obrigações legais e regulatórias
melhorar a experiência de navegação e uso do site

O fornecimento dos dados ocorre de forma consciente e voluntária pelo usuário, ao realizar cadastro, compras ou aceitar o uso de cookies.

Compartilhamento de dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados apenas com terceiros essenciais à operação do site, como plataformas de pagamento, serviços de logística e ferramentas integradas à plataforma Loja Integrada, sempre de acordo com a LGPD e apenas para as finalidades necessárias.

Uso de cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, personalizar conteúdos e analisar o desempenho do site. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no navegador do usuário e não coletam dados pessoais sensíveis.

O usuário pode, a qualquer momento, gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o usuário tem direito de:
confirmar a existência de tratamento de seus dados
acessar seus dados pessoais
corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
solicitar a exclusão ou anonimização de dados, quando aplicável
obter informações sobre o compartilhamento de dados
revogar o consentimento, quando cabível

As solicitações podem ser realizadas por meio dos canais de contato disponibilizados no site.

Segurança das informações

O Encantos entre nós adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas ou usos indevidos. As informações trafegam em ambiente seguro, com protocolos de criptografia utilizados pela plataforma.

Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias, mudanças nos serviços ou adequações legais. Recomendamos que o usuário consulte esta página periodicamente.